Tillbaka till nyhetslista
16 apr 2012

Stort intresse för fiber innebär längre svarstider på offerter

Stort intresse för fiber innebär längre svarstider på offerter

Sedan januari har vi i snitt fått 50% fler förfrågningar per vecka på fiberutbyggnad än vi hade under förra året. Detta innebär att vi har längre svarstider på vissa offertförfrågningar på fiber.

De offertförfrågningar som berörs är de som kräver kontroll av kostnad för nätutbyggnad (när du har valt teknisk undersökning i Hantera).

Vi beklagar om du drabbats av längre svarstider på dina förfrågningar.

De åtgärder som vi genomför

  • Vi har sett över och effektiviserat våra interna processer.
  • Vi tillsätter fler resurser för att svara på offerter.
  • Vi ser över hur vi bättre ska kommunicera med dig kring svarstider på offertförfrågningar.


Vi återkommer med mer information om svarstider på offertförfrågningar.