Tillbaka till nyhetslista
24 mar 2011

Så hanterar vi en felanmälan av Kopparaccess för bredband

Så hanterar vi en felanmälan av Kopparaccess för bredband

Vi har tagit fram en manual som beskriver hur du felanmäler en Kopparaccess för bredband och hur  vi tar hand om ärendet.

I manualen kan du också läsa om vad teknikern gör och hur klarrapporten ser ut. Du kan ladda hem manualen under Avtal & Dokument/Kopparaccess/Manualer när du loggat in.

För en del av dina tjänster krävs att Kopparaccessen är i topptrim, du kan då beställa produkten Kvalitetskontroll av Kopparaccess för att kopparparet ska kontrolleras och så att vi ska kunna vidta kvalitetshöjande åtgärder så att Kopparaccessen ska fungera på absolut bästa sätt. Du kan läsa i produktpresentationen hur du beställer, vad teknikern utför och hur du får besked när kvalitetskontrollen är utförd. Ladda hem produktpresentationen här.