Tillbaka till nyhetslista
10 dec 2010

Välkommen till nya skanova.se!

Välkommen till nya skanova.se!

Vi har gjort en hemsida där avtal och priser ligger öppet, där du hittar en ordlista på 100 branschord och där alla telefonnummer syns utan att du behöver logga in.

Den nya hemsidan ska spegla vår öppenhet och vår strävan att ge den bästa kundupplevelsen. Kort sagt ska det bli lättare att göra affärer med oss.

Mer öppet

Vi vill ge dig bättre service genom att tillhandahålla mer information.

  • telefonnummer till alla i ledningsgruppen och till alla kundingångar på den öppna och oinloggade delen
  • avtal och priser är åtkomligt utan att logga in. Kundspecifik information är förstås inte öppen för alla, utan är bara nåbar inloggat för den kund det berör. 
  • en ordlista på 100 branschord
  • på varje produktsida kan du se vilka andra andra produkter du kan kombinera med
     

Kundfokus

Vi vill ge dig bättre service genom att göra det lättare att hitta det du söker.

  • sök- och planeringsverktygen samt Hantera ligger direkt på den inloggade förstasidan
  • alla dokument är samlade på ett ställe som kallas Avtal & Dokument.
  • telefonnummer finns redan på förstasidan.


Inloggat och oinloggat

Det som du kan hitta när du loggar in är dina kundunika avtal som ditt företag har undertecknat. Det finns också mer information om NetBusinss Web och NetBusiness Connect. Och så kan du förstås hitta information om nätförändringar (stationer).  I övrigt finns alla information åtkomlig från den oinloggade delen!

Avtal och Dokument

Här hittar du alla avtal, beställningsblanketter, manualer, produktinformation, specifikationer och under Arkiv hittar du gamla versioner av avtal. Fliken Mina avtal innehåller dina kundunika avtal. Du kan sortera per produkt eller per område du är intresserad av och se exempelvis alla standardavtal för Skanova Kopparaccess. Om du klickar på en av tabellrubrikerna, kan du få listan i datumordning, alfabetsordning eller den ordning du önskar.

Namnförändringar

Vi kallar inloggat för just inloggat. Netbusiness är samlingsnamnet för våra tjänster föra att kunna beställa och planera via ett webbgränssnitt eller maskin till maskin. Övriga förändringar:

  • sökverktyget för fiber har döpts om till ”Prissök Skanova Fiber 2009”
  • Vi har döpt om driftinformation till verktygsstatus som tydligare signalerar att här kan du få mer information om eventuella störningar av verktygen Hantera, Sök och planeringsverktyg och skanova.se som helhet.
  • Etableirng är nu samlingsnamn på produkter för utrymme av telekomutrustning (Inplacering).
  • Nätinformation är ett samlingsnamn för nyheter om driften av vårt nät, åtgärdstider och vår driftsäkerhet.
     

Tips

  • Klicka på skanovaloggan för att komma till startsidan
  • Sortera på tabellrubrikerna på sidan Avtal & Dokument så får du dokumentationen i den ordning du önskar.
     

Våra verktyg Hantera och Sök- och Planera fungerar som vanligt och inga förändringar har gjorts i de verktygen.

Varmt välkommen att upptäcka vår nya hemsida!